スピードが思ったよりでないのですが、故障でしょうか?

最高速度 30km/hは、乗員55kg、バッテリー新品、気温25℃、乾燥路面、無風の条件下での数値です。
乗車いただく際の荷重やバッテリーの状態、気温、路面等の環境で上下します。
なお、UPQ BIKE me01は、原付一種に分類されますので、法定速度30km/hを守って、安全にご使用いただけますようお願いいたします。

 

上記以外の原因としては、付属および別売りの「UPQ BIKE me01 純正パワーアダプター me01-AC1」以外での充電をされた場合などが考えられます。純正品以外の故障の原因となります。純正品にて充電を行い、再度お試しください。
なお、万一、純正品以外で充電された場合は製品保証の対象外となります。

 

上記で解決しない場合には、大変お手数ですが、UPQ BIKE専用のサポート窓口(support-bike@upq.me)まで、

 

⑴お客様のご氏名
⑵販売証明書を発行した店舗名
⑶購入日または納車日
⑷所有頂いているUPQ BIKE me01の車台番号

 

を記載してご連絡ください。