電源をONにできない。

UPQ Phone A01、A01X はバッテリが十分に充電されている状態であれば、電源ボタンを3秒程度長押しすることで電源がONになるのが通常です。
電源ボタンを長押ししても電源をONにできない場合には下記の事項をご確認ください。

 

[確認事項 1]
5 分以上充電した後に起動するかお試しいただき、電源がつくかお試しください。
バッテリが空の場合一定以上充電が行われないと電源がつかない場合がございます。

 

[確認事項 2]
付属のAC アダプタとUSB ケーブルをお使いではない場合には付属のものを使って充電を5分以上した場合でも電源がつかないかご確認ください。
付属のACアダプタ等以外をご利用の場合正常に充電できない場合がございます。

 

なお、動作保証の範囲外とはなりますが、出力が 5.0V / 1.0A のACアダプタであれば付属のもの以外の AC アダプタでもご利用いただけるのが通常です。

 

上記事項をご確認いただいた後も現象が改善しない場合
下記の事項を記載の上、こちらより弊社サポートまでご連絡くださいますようお願い申し上げます。

 

・電源がONにできない現象が生じている旨
・上記確認事項についてはすでに確認したが現象の改善に至っていない旨