端末本体が異常な発熱をする。

端末に異常な発熱がある場合には直ちに使用を中止し、周囲に可燃性のものがない環境で発熱が収まるまで保管してください。
可能であればバッテリを外した状態にしてください。ただし、発熱によりバッテリの取り外しが困難な場合には安全を優先してください。

 

またお手数ではございますが、下記の事項を記載の上、こちらより弊社サポートまでご連絡くださいますようお願い申し上げます。

 

・本体端末に異常な発熱が起こった旨
・直前までに使用されていたアプリや行った操作が分かる場合には、それらのアプリや操作。
・万一、端末本体の融解などが起きている場合にはその旨(写真などを添付いただければ幸いです)。