電話をかけると、『発信が送れません。上限を超えています。』等のメッセージ出て音声通話発信が行えない。

OCN が提供している050 plusアプリをご利用の場合に同様の現象が発生することが確認されています。
050 plus をご利用の場合には、同アプリの[設定]->[アプリの設定]にアクセスし、「携帯電話発信ボタン」と「他アプリからの発信に対応」のチェックを外すことで現象が改善しないかご確認ください。
050 plus 以外の音声通話アプリをご利用の場合には当該アプリを強制的に停止させることで現象が改善しないかご確認ください。

 

音声通話アプリを使用していない場合や上記設定を試しても現象が改善しない場合には下記の事項を記載の上、こちらより弊社サポートにご連絡ください。
・音声通話発信が行えない現象が発生している旨
・050 plus等の音声通話アプリを使用していない場合や、上記の設定や操作を行っても現象が改善しない場合にはその旨
・エラーメッセージなどが表示される場合にはその内容(可能でございましたら、エラーメッセージのスクリーンショットをお取りいただき送付ください)