UPQ Q-display 4K50 発送時期延期のお詫び

2015年9月29日

株式会社UPQ(アップ・キュー)の4Kディスプレイ「UPQ Q-display 4K50」について、発送時期を延期させていただくことになりました。製品の発送は10月下旬を予定しております。発売を心待ちにしておられた皆様には、さらにお待たせしてしまう結果となり、誠に申し訳ございません。

 

発売時期の延期についてはすべてメーカーである私どもUPQの責任ではございますが、別の商品ながら弊社スマートフォンの回収などトラブルが続いており、ご購入いただいた方にはご心配をおかけしている現状を踏まえまして、今回の延期についてはこの場を持ちまして延期に至る経緯を報告させていただきます。

 

今回の延期の経緯は以下の通りです。大きな理由としましては「生産工場からの製造遅延の連絡」「中国における長期休暇である国慶節」の2点です。

 

■UPQ Q-Display 4K50 発送時期延期に至る経緯

 

2015年8月6日、UPQの事業発表と同時にQ-display 4K50(以下、本製品)を発表。この時点の出荷は9月中旬以降の発売を予定しておりました。

 

発表後も、生産を委託している工場からサンプル品を受領し、発見した不具合の修正対応などを行ない本製品の量産を開始しておりましたが、9月5日になり、別の大手メーカーからの注文があり、その優先のため本製品の量産は後回しにするという連絡がはいりました。

 

急遽、工場を訪問して交渉した結果、本製品と同仕様での量産が可能な別の工場と新たに契約。9月8日より再度サンプル品の製造を開始しました。

 

9月17日には初回のサンプル品を工場にて確認、翌週の9月24日にはいくつかの修正を踏まえた次のサンプル品を日本にて受領し、最終動作確認を行ないましたが、軽微ではあるもののいくつかの問題が残っていることを確認しました。

 

問題点を修正したファームウェアは本日9月29日に受領できる見込みですが、9月30日から10月10日までは中国の国慶節期間となり、工場もすべて稼働を停止しており、事実上生産ができない状態となったことから、発送時期を延期させていただくこととなりました。

 

今後は受領予定のファームウェアで最終動作確認を行ないつつ、国慶節が明けた10月10日には本製品の量産を開始、10月20日には工場を出荷し、10月28日から30日にかけて国内の倉庫へ入庫、順次お客さまへ発送できる見込みです。

 

国慶節については中国の工場に委託する我々メーカーの立場として当然ながら把握しており、別工場との再契約の際も国慶節前に出荷できるよう鋭意努力して参りましたが、弊社の力が及ばず、このような形となってしまいました。

 

ご期待頂いておりましたお客様には重ねてお詫び申し上げますが、発覚した問題点は解消した上でお客さまに満足して使っていただける製品をお届けすべく、上記スケジュールにて生産を進めさせていただきます。

 

お客様にはご不便、ご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解の程、何卒宜しくお願いいたします。