「UPQ Phone A01X」付属バッテリー 交換・自主回収お問い合わせ電話窓口閉鎖のお知らせ

2020年6月29日

 

平素は弊社製品をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

また、「UPQ Phone A01X」付属バッテリーの交換および自主回収につきましても、ご協力を賜り、深く感謝申し上げます。

 

2017年7月24日より設置いたしました、「UPQ Phone A01X」付属バッテリーの交換・自主回収のお問い合わせの電話窓口につきまして、2020年6月30日をもちまして、閉鎖させていただく運びとなりましたこと、ご案内申し上げます。

経済産業省製品事故対策室へ相談の上、指示を仰ぎ、本窓口の閉鎖を決定いたしました。

 

引き続き「UPQ Phone A01X」付属バッテリーの交換・自主回収は「Eメール窓口」にて継続して参ります。

対象となりますお客様には、ご迷惑をお掛けいたしますこと、深くお詫び申し上げます。

ご理解ご協力を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

 

●対象機種

 

「UPQ Phone A01X」全色の付属バッテリー 型番:UPQ-BPA01
UPQ_Phone_A01X
写真:「UPQ Phone A01X」全色

 

●実施内容

 

 新型バッテリー(型番:UPQ-BPA01X)と交換させていただきます。無償交換の対象は、バッテリーパックのみとなります。(本体は含みません。)新型バッテリーお届けの際に、返送用の封筒を同封しております。自主回収対象のバッテリーは必ずご返送ください。

 

 

【UPQ Phone A01X付属バッテリー(型番:UPQ-BPA01)交換・回収キットお申し込みフォーム】
https://form.run/@osc

 

 ●本件に関するご使用者様お問い合わせ窓口

 

<Eメール窓口>

本件専用のアドレスを作成しております。

専用アドレス: osc@upq.me

(おー・えす・しー・あっとまーく・ゆー・ぴー・きゅー・どっと・えむ・いー)

弊社全製品お問い合わせフォーム: https://upq.me/jp/contact/

※メールでのお問い合わせの受付は24時間対応しております。

※返信は平日10時~18時の間で、順次返信させていただきます。

※本文には、お客様のお名前、ご連絡先、シリアルナンバー、ご購入店舗をご記載いだきますようお願いいたします。

 

◇シリアルナンバーの確認方法
個装箱の側面シール、もしくは本体のバッテリーを外してご確認ください。
serial

 

サポート窓口における個人情報の取扱いについては、下記URLをご確認ください。
http://upq.me/jp/privacy/